1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ И ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
1.1. Настоящите Общи условия за ползване („Общите условия“) уреждат правата и задълженията на Страните, възникващи във връзка с достъпа, ползването и осъществяването на каквато и да е интеракция с интернет страницата, публикувана и поддържана на домейн адрес https://energetika.bg/ („Сайта“), включително достъпа до съдържанието, информацията, услугите и функционалностите, предоставяни чрез Сайта.
1.2. Сайтът представлява информационен и комуникационен интернет ресурс, предоставящ на Потребителите достъп до съдържание, свързано с възобновяеми енергийни решения, включително информация относно слънчеви панели, вятърни паркове, зарядни станции за електрически превозни средства, търговия с електроенергия, блогови публикации с образователно и информационно съдържание, както и възможности за осъществяване на контакт и изпращане на запитвания относно предлаганите услуги.
1.3. Общите условия представляват неразделна част от правоотношението между Страните и обвързват всеки Потребител, който осъществява достъп до Сайта и/или използва която и да е от предоставяните чрез него функционалности.
1.4. Потребителят изрично заявява и приема, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява с тях чрез самия факт на осъществяване на достъп до Сайта, преглеждането на съдържащата се в него информация, използването на която и да е функционалност, изпращането на запитвания чрез контактните форми или осъществяването на която и да е друга интеракция със Сайта.
1.5. В случай че Потребителят не е съгласен с настоящите Общи условия или с която и да е част от тях, то Потребителят следва незабавно да преустанови ползването на Сайта и да се въздържа от осъществяване на каквато и да е интеракция с него.
1.6. Общите условия са публикувани на Сайта и са постоянно достъпни за преглед от всеки Потребител. Потребителят носи пълна отговорност за своевременното запознаване с настоящите Общи условия, както и с каквито и да е промени в тях.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЪЛКУВАНЕ НА ТЕРМИНИТЕ
За целите на настоящите Общи условия следните термини и изрази имат значението, посочено по-долу:
2.1. „Сайтът“ означава интернет страницата, публикувана и поддържана на домейн адрес https://energetika.bg/, включително всички нейни подстраници, раздели, функционалности и съдържание, достъпни чрез този домейн адрес.
2.2. „Потребител“ означава всяко физическо или юридическо лице, което осъществява достъп до Сайта, независимо от начина на достъп, използваното устройство или продължителността на посещението, включително лица, които преглеждат съдържанието на Сайта, четат блогови публикации, изпращат запитвания чрез контактните форми или осъществяват каквато и да е друга интеракция със Сайта.
2.3. „Съдържание“ означава цялата информация, текстове, изображения, графики, снимки, илюстрации, видео материали, аудио материали, интерактивни карти, статистически данни, блогови публикации, статии, дизайнерски елементи, лога, търговски марки, технически скици и каквито и да е други материали, публикувани или достъпни чрез Сайта.
2.4. „Функционалности“ означава техническите и софтуерни възможности на Сайта, включително но не само: система за навигация, контактни форми, система за изпращане на запитвания, интерактивна географска карта за визуализация на обслужваните региони, функция за търсене, блогова платформа за публикуване и четене на статии, системи за визуализация на статистически данни и каквито и да е други интерактивни или статични елементи.
2.5. „Лични данни“ означава всяка информация, отнасяща се до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице, предоставена от Потребителя при използването на Сайта, включително но не само: име, електронна поща, телефонен номер, адрес, IP адрес, данни за браузъра и устройството, данни за местоположението и други индивидуализиращи данни.
2.6. „Страните“ означава Сайта, от една страна, и Потребителя, от друга страна, разглеждани заедно в рамките на правоотношението, възникващо при ползването на Сайта.
2.7. „Обекти на интелектуалната собственост“ означава всички авторски произведения, търговски марки, лога, дизайнерски решения, софтуерни разработки, бази данни, компилации, текстови материали, визуални материали и всички други обекти, ползващи се със защита съгласно Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и другите приложими нормативни актове.
2.8. „Запитване“ означава всяко съобщение, запитване, искане за информация или друга форма на комуникация, изпратена от Потребител към Сайта чрез наличните контактни форми, електронна поща или други предоставени средства за комуникация.
3. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
3.1. Цялото Съдържание на Сайта, включително но не само текстове, изображения, графики, снимки, илюстрации, видео материали, аудио материали, интерактивни карти, статистически данни, блогови публикации, статии, дизайнерски елементи, лога, търговски марки, технически скици, избора и начина на подреждане на елементите, структурата на Сайта, програмният код, базите данни и всички други материали, представлява обекти на интелектуална собственост, защитени съгласно приложимото българско и международно законодателство в областта на интелектуалната собственост.
3.2. Сайтът упражнява изключителни права на интелектуална собственост върху цялото Съдържание и всички Функционалности, освен в случаите, когато изрично е посочено друго или когато съответното съдържание е предоставено от трети лица с тяхно съгласие.
3.3. Използването, копирането, възпроизвеждането, преработването, разпространението, публикуването, излъчването, предоставянето на обществеността по какъвто и да е начин, пълното или частичното използване на Съдържанието или на Обектите на интелектуална собственост на Сайта от страна на Потребители е забранено без предварителното изрично писмено съгласие на Сайта.
3.4. Потребителят може да използва Съдържанието на Сайта единствено за лично, некомерсиално ползване, в обема, необходим за нормалното преглеждане на информацията чрез стандартен интернет браузър. Всякакво друго използване, включително но не само: изтегляне на съдържание за последваща дистрибуция, системно копиране на материали, създаване на производни произведения, комерсиално използване, препубликуване на трети платформи или уебсайтове, е строго забранено без предварителното писмено разрешение на Сайта.
3.5. В случай че бъде установено неправомерно копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на Обектите на интелектуална собственост на Сайта и/или нарушаването на правата на интелектуална собственост на Сайта, то Сайтът си запазва правото да претендира обезщетение за всички претърпени имуществени и неимуществени вреди, включително пропуснати ползи, както и да предприеме всички правни действия, предвидени в приложимото законодателство за защита на нарушените права.
3.6. Потребителят декларира и гарантира, че няма да използва Съдържанието на Сайта по начин, който нарушава правата на интелектуална собственост на Сайта или на трети лица, и че ще спазва всички приложими разпоредби на законодателството в областта на интелектуалната собственост.
3.7. Всички търговски марки, лога, фирмени наименования и други отличителни знаци, визуализирани на Сайта, са собственост на Сайта или на съответните им собственици и не могат да бъдат използвани без изричното предварително писмено съгласие на техните притежатели.
4. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
4.1. Потребителят се задължава да използва Сайта добросъвестно, в съответствие с настоящите Общи условия, приложимото българско законодателство, общоприетите норми на морала и добрите нрави, както и по начин, който не нарушава правата и законните интереси на Сайта или на трети лица.
4.2. Потребителят се задължава да предоставя точна, верни, пълна и актуална информация при попълването на контактните форми или при осъществяването на каквато и да е комуникация със Сайта. Потребителят носи пълна отговорност за верността, точността и пълнотата на предоставяната от него информация.
4.3. Потребителят е длъжен да пази в тайна и да не разпространява на трети лица каквито и да е данни за достъп, пароли, идентификационни кодове или друга поверителна информация, която евентуално може да получи във връзка с използването на Сайта или на негови функционалности, изискващи регистрация или автентикация.
4.4. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, осъществени чрез неговия достъп до Сайта, включително в случаите на неправомерно използване на негови данни за достъп от трети лица, ако това се дължи на небрежно или неправилно съхранение на поверителна информация от страна на Потребителя.
4.5. Потребителят се задължава да уведоми незабавно Сайта в случай на установяване на неправомерен достъп до неговия профил (ако такъв е създаден) или на неправомерно използване на негови данни или на Съдържанието на Сайта.
4.6. При използването на Сайта Потребителят се задължава да се въздържа от осъществяването на следните действия:
4.6.1. Качване, изпращане, разпространяване или по друг начин предоставяне на съдържание, което е незаконно, вредно, заплашително, обидно, клеветническо, вулгарно, непристойно, нецензурно, съдържа елементи на омраза, дискриминация на основата на раса, етническа принадлежност, пол, религия, сексуална ориентация, възраст или друга защитена характеристика, или което по друг начин е неприемливо или нарушава приложимото законодателство;
4.6.2. Разпространяване на съобщения с рекламен или търговски характер без предварителното изрично съгласие на Сайта, включително спам съобщения, верижни писма или други форми на нежелана комуникация;
4.6.3. Извършване на действия, които могат да доведат до нарушаване на работоспособността, сигурността или целостта на Сайта, включително но не само: опити за неправомерен достъп до сървъри, бази данни или други технически компоненти на Сайта, разпространяване на злонамерен софтуер, вируси, червеи, тройански коне или друг вреден код, осъществяване на атаки тип „отказ на услуга“ (DDoS), опити за заобикаляне на защитните механизми на Сайта;
4.6.4. Използване на автоматизирани системи, скриптове, роботи, „scrapers“ или други средства за автоматично извличане, събиране или обработка на Съдържанието или данните от Сайта без изричното предварително писмено съгласие на Сайта;
4.6.5. Извършване на действия, които имат за цел или резултат нарушаването на правата на интелектуална собственост на Сайта или на трети лица;
4.6.6. Представяне за друго лице, организация или юридическо лице, включително представяне като служител, представител или свързано лице на Сайта, без да има съответното правомощие или разрешение;
4.6.7. Събиране, съхраняване или използване на лични данни на други Потребители или на посетители на Сайта без тяхното изрично съгласие и в нарушение на приложимото законодателство за защита на личните данни;
4.6.8. Използване на Сайта за цели, които са незаконни, противоречат на обществения ред или добрите нрави, или които могат да навредят на репутацията, доброто име или законните интереси на Сайта или на трети лица;
4.6.9. Опити за извършване на реинженеринг, декомпилация, дезасемблиране или по друг начин опити за установяване на програмния код, алгоритмите или структурата на Сайта или на неговите технически компоненти;
4.6.10. Всякакви други действия, които нарушават настоящите Общи условия, приложимото законодателство или правата на Сайта или на трети лица.
4.7. При установяване на нарушение на която и да е от разпоредбите на т. 4.6 или на други разпоредби на настоящите Общи условия, Сайтът си запазва правото да прекрати едностранно, незабавно и без предизвестие достъпа на съответния Потребител до Сайта и до всички негови Функционалности, без да дължи обезщетение или компенсация на Потребителя.
5. РЕГИСТРАЦИЯ, ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛИ И ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
5.1. В случай че определени Функционалности на Сайта изискват регистрация или създаване на потребителски профил, Потребителят се задължава да предоставя верни, точни, актуални и пълни данни при регистрацията.
5.2. Потребителят е длъжен да поддържа предоставените при регистрацията данни актуални и да уведомява незабавно Сайта за всякакви промени в тях.
5.3. Потребителят е изцяло отговорен за опазване поверителността на своите данни за достъп (потребителско име, парола, идентификационни кодове) и носи пълна отговорност за всички действия, извършени чрез неговия потребителски профил.
5.4. Сайтът обработва личните данни на Потребителите в пълно съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент относно защитата на данните – „GDPR“), Закона за защита на личните данни на Република България и всички други приложими нормативни актове в областта на защитата на личните данни.
5.5. Подробна информация относно обработването на личните данни, включително целите на обработването, категориите обработвани данни, правното основание за обработването, срока на съхранение, правата на субектите на данни и всички други съществени обстоятелства, се съдържа в Политиката за поверителност на Сайта, която представлява неразделна част от настоящите Общи условия и е публикувана на Сайта.
5.6. Чрез използването на Сайта, попълването на контактни форми, изпращането на запитвания или осъществяването на каквато и да е друга интеракция, включваща предоставяне на лични данни, Потребителят изрично декларира, че е запознат с Политиката за поверителност и дава своето доброволно, информирано и недвусмислено съгласие за обработване на неговите лични данни за посочените в Политиката за поверителност цели.
5.7. Потребителят има право по всяко време да оттегли своето съгласие за обработване на лични данни, да поиска достъп до своите лични данни, да поиска коригиране на неточни данни, да поиска изтриване на данни (право „да бъдеш забравен“), да поиска ограничаване на обработването, да възрази срещу обработването и да упражни правото на преносимост на данните, при условията и по реда, посочени в Политиката за поверителност и в приложимото законодателство.
5.8. Сайтът полага дължимата грижа за защитата на личните данни на Потребителите чрез прилагане на подходящи технически и организационни мерки, осигуряващи ниво на сигурност, съответстващо на риска от неправомерен достъп, унищожаване, загуба, изменение или неразрешено разкриване на лични данни.
5.9. Потребителят има право по всяко време да прекрати своята регистрация на Сайта (ако такава е налична), да поиска заличаване на своя потребителски профил и изтриване на всички съхранявани лични данни, освен в случаите, когато Сайтът е задължен да ги съхранява по силата на приложимото законодателство.
6. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ
6.1. Сайтът използва бисквитки (cookies) и други подобни технологии за проследяване с цел подобряване на потребителското изживяване, осигуряване на функционалността на Сайта, анализ на трафика, персонализиране на съдържанието и за маркетингови цели.
6.2. Бисквитките представляват малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на Потребителя при посещение на Сайта и които съдържат информация, позволяваща разпознаването на устройството при следващи посещения.
6.3. Подробна информация относно видовете използвани бисквитки, целите на използването им, срока на съхранението им и начините за управление на настройките на бисквитките се съдържа в Политиката за бисквитките на Сайта, която представлява неразделна част от настоящите Общи условия.
6.4. Чрез продължаване на ползването на Сайта след появата на информационното съобщение относно използването на бисквитки, Потребителят дава своето съгласие за използване на бисквитки в съответствие с Политиката за бисквитките.
6.5. Потребителят има право да откаже или да оттегли по всяко време своето съгласие за използване на бисквитки чрез промяна на настройките на своя интернет браузър или чрез използване на предоставените на Сайта механизми за управление на бисквитките.
6.6. Сайтът уведомява, че отказът от използване на определени бисквитки може да доведе до ограничена функционалност на Сайта или невъзможност за използване на определени Функционалности.
7. ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ САЙТОВЕ И СЪДЪРЖАНИЕ ОТ ТРЕТИ ЛИЦА
7.1. Сайтът може да съдържа хипервръзки (линкове) към интернет сайтове на трети лица, партньори, доставчици на услуги или други външни ресурси, които не са под контрола или управлението на Сайта.
7.2. Предоставянето на връзки към външни сайтове се осъществява единствено за удобство на Потребителите и не представлява одобрение, препоръка или гаранция от страна на Сайта за съдържанието, качеството, надеждността, точността или законосъобразността на тези външни ресурси.
7.3. Сайтът не носи каквато и да е отговорност за съдържанието, политиките за поверителност, практиките по обработка на лични данни, функционалността, достъпността или каквито и да е други аспекти на външни интернет сайтове, достъпни чрез връзки от Сайта.
7.4. Потребителят използва връзките към външни сайтове на собствен риск и носи пълна отговорност за преценката относно съдържанието, надеждността и целесъобразността на използването на тези външни ресурси.
7.5. В случай че Сайтът съдържа вградено (embedded) съдържание от трети платформи (например видео материали от YouTube, карти от Google Maps или друго съдържание), използването на такова съдържание подлежи на общите условия и политиките за поверителност на съответната трета платформа, за които Сайтът не носи отговорност.
7.6. Потребителят се задължава да спазва общите условия, политиките и изискванията на третите платформи при взаимодействие с вградено съдържание от тези платформи.
8. ГАРАНЦИИ, ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА И ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ
8.1. Сайтът предоставя Съдържанието и Функционалностите „както са“ („as is“) и „както са налични“ („as available“), без каквито и да е изрични или мълчаливи гаранции, декларации или условия от какъвто и да е вид.
8.2. Сайтът не гарантира, че:
8.2.1. Съдържанието на Сайта е винаги точно, пълно, актуално, надеждно или свободно от грешки или пропуски;
8.2.2. Функционалностите на Сайта ще функционират непрекъснато, навременно, сигурно или без прекъсвания, грешки или технически проблеми;
8.2.3. Дефектите, грешките или неточностите в Съдържанието или в техническото функциониране на Сайта ще бъдат коригирани;
8.2.4. Сайтът или сървърите, на които е хостван, са свободни от вируси, зловреден софтуер или други вредни компоненти;
8.2.5. Използването на Сайта ще отговаря на очакванията, изискванията или конкретните цели на Потребителя.
8.3. Потребителят изрично признава и се съгласява, че използва Сайта на собствен риск. Цялата отговорност и риск, свързани с използването на Сайта, се носят изцяло от Потребителя.
8.4. Сайтът не носи отговорност за каквито и да е преки, косвени, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, включително но не само:
8.4.1. Загуба на печалби, приходи, данни, репутация, гудуил или други нематериални загуби;
8.4.2. Вреди, произтичащи от невъзможност за използване на Сайта или на някои от неговите Функционалности;
8.4.3. Вреди, причинени от грешки, пропуски, прекъсвания, дефекти, забавяне в работата или предаването на данни, компютърни вируси или неизправности на системата;
8.4.4. Вреди, причинени от неоторизиран достъп до или промяна на предадени от Потребителя данни;
8.4.5. Вреди, причинени от действия или бездействия на трети лица, включително но не само хакерски атаки, злонамерени действия, техническа неизправност на доставчици на интернет услуги или хостинг услуги;
8.4.6. Вреди, причинени от използване или невъзможност за използване на връзки към външни сайтове или съдържание от трети лица;
8.4.7. Всякакви други вреди, произтичащи от или свързани по какъвто и да е начин с използването на Сайта или с невъзможността за използването му, дори ако Сайтът е бил уведомен за възможността от настъпване на такива вреди.
8.5. Изключенията и ограниченията на отговорността, предвидени в настоящата т. 8, се прилагат в максимално допустимата степен съгласно приложимото законодателство и не се отнасят до отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по силата на императивни разпоредби на приложимото право.
8.6. Сайтът не носи отговорност пред Потребителя в случаите, когато Потребителят не е изпълнил своите задължения по настоящите Общи условия, не се е запознал със Съдържанието на Общите условия, Политиката за поверителност или други приложими документи, публикувани на Сайта, или когато вредите са причинени по вина на самия Потребител, включително поради небрежно или неправилно използване на Сайта.
8.7. Сайтът не носи отговорност за вреди, причинени в резултат на действие на непреодолима сила, случайно събитие, действия на трети лица, за които Сайтът не отговаря, или други обстоятелства извън контрола на Сайта.
8.8. В случаите, когато въпреки горепосочените ограничения бъде установена отговорност на Сайта, съвкупната отговорност на Сайта за всички вреди, произтичащи от или свързани с използването на Сайта, при никакви обстоятелства не може да надвишава сумата от 100 (сто) лева.
9. ПРОМЕНИ НА САЙТА, СЪДЪРЖАНИЕТО И ФУНКЦИОНАЛНОСТИТЕ
9.1. Сайтът си запазва правото по всяко време и без предварително уведомление да извършва промени, модификации, актуализации или подобрения на Сайта, включително но не само промени в дизайна, структурата, Съдържанието, Функционалностите, техническите характеристики или каквито и да е други аспекти на Сайта.
9.2. Сайтът си запазва правото по всяко време и без предварително уведомление да добавя, модифицира, ограничава, спира временно или прекратява окончателно предоставянето на каквито и да е Функционалности, услуги, раздели или съдържание на Сайта.
9.3. Сайтът не носи отговорност за каквито и да е вреди или неудобства, причинени на Потребителя в резултат на извършени промени, модификации, временно спиране или прекратяване на Сайта или на негови Функционалности.
9.4. Сайтът полага разумни усилия за осигуряване на непрекъснат достъп до Сайта, но не гарантира, че достъпът ще бъде непрекъснат, своевременен, сигурен или свободен от грешки.
9.5. Сайтът си запазва правото временно или окончателно да спира достъпа до Сайта или до определени Функционалности с цел извършване на техническа поддръжка, актуализации, ъпгрейди, ремонти или поради възникване на технически проблеми, аварии, действие на непреодолима сила или други обстоятелства, които правят необходимо или целесъобразно спирането на достъпа.
9.6. Сайтът ще полага разумни усилия за своевременно уведомяване на Потребителите относно планирани прекъсвания на достъпа, когато това е възможно и целесъобразно, но не носи задължение за предварително уведомяване в случаите на извънредни обстоятелства, аварии или спешна необходимост от технически интервенции.
10. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
10.1. Сайтът си запазва правото по всяко време едностранно да изменя, допълва, актуализира или по друг начин модифицира настоящите Общи условия, без да е необходимо предварително съгласие или одобрение от страна на Потребителите.
10.2. Промените в Общите условия влизат в сила от момента на публикуването на актуализираната версия на Сайта или от друга дата, която е изрично посочена в актуализираната версия на Общите условия.
10.3. Сайтът ще полага разумни усилия за уведомяване на Потребителите относно съществени промени в Общите условия чрез публикуване на информационно съобщение на видно място на Сайта или чрез електронна поща, когато Потребителят е предоставил валиден адрес за електронна поща.
10.4. Продължаването на използването на Сайта след публикуването на промени в Общите условия се счита за изрично приемане на измененията от страна на Потребителя.
10.5. Потребителят носи отговорност за периодичното преглеждане на Общите условия с цел запознаване с евентуални промени. В случай че Потребителят не е съгласен с извършените промени в Общите условия, то Потребителят следва незабавно да преустанови ползването на Сайта.
10.6. Сайтът не носи отговорност в случаите, когато Потребителят не е запознат с промените в Общите условия, публикувани на Сайта.
11. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОСТЪПА
11.1. Потребителят има право по всяко време и по собствена преценка да преустанови използването на Сайта, без да е необходимо предварително уведомление или обяснение.
11.2. Сайтът си запазва правото по всяко време и по своя собствена преценка да прекрати, ограничи или спре достъпа на който и да е Потребител до Сайта или до определени Функционалности, временно или окончателно, едностранно и без предварително уведомление, в следните случаи:
11.2.1. При нарушение от страна на Потребителя на каквито и да е разпоредби на настоящите Общи условия;
11.2.2. При извършване от страна на Потребителя на действия, които нарушават правата на Сайта или на трети лица, причиняват вреди, застрашават сигурността или интегритета на Сайта или са незаконни;
11.2.3. При предоставяне от страна на Потребителя на неверни, непълни, неточни или заблуждаващи данни;
11.2.4. При обосновано подозрение за злоупотреба с Функционалностите на Сайта или за неправомерно използване на Съдържанието;
11.2.5. При получаване на жалба, претенция или разпореждане от компетентни органи или трети лица относно действията на Потребителя;
11.2.6. По всякакви други основателни причини, които правят целесъобразно или необходимо прекратяването на достъпа на съответния Потребител.
11.3. При прекратяване на достъпа на Потребител съгласно т. 11.2, Сайтът не дължи обезщетение, компенсация или връщане на каквито и да е суми на съответния Потребител.
11.4. При прекратяване на достъпа задълженията на Потребителя по настоящите Общи условия, включително но не само задълженията относно спазване на правата на интелектуална собственост, поверителност и недопускане на вреди, остават в сила и след прекратяването.
12. АРХИВИРАНЕ И ДОКАЗАТЕЛСТВЕНА СИЛА НА ЕЛЕКТРОННИТЕ ДОКУМЕНТИ
12.1. Сайтът поддържа ограничен във времето архив на цялата информация, съобщения, данни и електронни документи, обменяни с Потребителите чрез Сайта или чрез предоставените средства за комуникация (контактни форми, електронна поща и други).
12.2. Архивираната информация и електронните документи се съхраняват в техническа среда, осигуряваща тяхната автентичност, цялост и достоверност, и служат за доказване на обстоятелствата и фактите, свързани с взаимоотношенията между Страните.
12.3. В случай на спор или правен конфликт между Сайта и Потребител, архивираните данни, информация, електронни съобщения и документи, поддържани от Сайта, ще се считат за пълноценно и валидно доказателство за обстоятелствата и фактите, които удостоверяват, освен ако не бъде доказано противното.
12.4. Потребителят изрично признава и се съгласява, че електронните съобщения, електронните документи и електронните записи имат доказателствена сила, еквивалентна на хартиените документи, при условията на Закона за електронния документ и електронния подпис и другите приложими нормативни актове.
12.5. Сайтът съхранява архивираната информация за срок, определен в съответствие с изискванията на приложимото законодателство, включително изискванията за съхранение на документи по данъчното и счетоводно законодателство, законодателството за защита на личните данни и други приложими нормативни актове.
13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
13.1. Настоящите Общи условия, както и правоотношенията, възникващи във връзка с използването на Сайта, се уреждат и тълкуват в съответствие с материалното право на Република България.
13.2. Всички спорове, противоречия или претенции, произтичащи от или свързани с настоящите Общи условия, включването, изпълнението, тълкуването, нарушението, прекратяването или недействителността им, както и спорове, свързани с използването на Сайта, ще бъдат разрешавани по пътя на преговори и доброволно споразумение между Страните.
13.3. В случай че Страните не постигнат споразумение в срок от 30 (тридесет) дни от възникването на спора, всяка от Страните има право да отнесе спора за разрешаване пред компетентните български съдилища.
13.4. За разрешаване на спорове, произтичащи от настоящите Общи условия или свързани с използването на Сайта, компетентни са съдилищата на Република България, в съответствие с разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс относно местната и родовата подсъдност.
13.5. В случай че някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия бъде обявена за нищожна, недействителна или неприложима по решение на компетентен съд или по силата на приложимо законодателство, останалите разпоредби на Общите условия остават в пълна сила и действие.
13.6. Нищожността, недействителността или неприложимостта на отделна разпоредба не води до нищожност, недействителност или неприложимост на Общите условия като цяло, освен ако съответната разпоредба е от такова естество, че без нея Общите условия не биха могли да осъществят своето предназначение.
13.7. Страните се съгласяват, че нищожната, недействителна или неприложима разпоредба ще бъде заменена с нова разпоредба, която най-близко съответства на целта и икономическия смисъл на заменяната разпоредба, доколкото това е допустимо по приложимото право.
14. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ
14.1. Настоящите Общи условия представляват пълното споразумение между Страните относно предмета на уреждане и заменят всички предходни или едновременни устни или писмени споразумения, договорености, преговори или комуникации между Страните по същия предмет.
14.2. Неупражняването или забавеното упражняване от страна на Сайта на което и да е право, правомощие или средство за защита по настоящите Общи условия или по приложимото законодателство не може да се тълкува като отказ от това право, правомощие или средство за защита и не препятства последващото упражняване на това или на друго право, правомощие или средство за защита.
14.3. Отделното или частичното упражняване на което и да е право, правомощие или средство за защита не изключва и не ограничава последващото или допълнително упражняване на това или на друго право, правомощие или средство за защита.
14.4. Потребителят не може да прехвърля, цедира или по друг начин разпорежда с правата и задълженията си по настоящите Общи условия на трети лица без предварителното изрично писмено съгласие на Сайта.
14.5. Сайтът може по всяко време да прехвърли, цедира или по друг начин разпореди с правата и задълженията си по настоящите Общи условия на трети лица, включително но не само в случаите на реорганизация, прехвърляне на дейност, договор за сътрудничество или други подобни обстоятелства, без да е необходимо предварително съгласие или одобрение от страна на Потребителя.
14.6. Заглавията на разделите и точките в настоящите Общи условия служат единствено за улеснение на ориентацията и не влияят на тълкуването на съответните разпоредби.
14.7. В случай на разминаване или несъответствие между разпоредбите на настоящите Общи условия и разпоредбите на други документи, публикувани на Сайта (Политика за поверителност, Политика за бисквитките и други), разпоредбите на настоящите Общи условия имат предимство, освен ако изрично е посочено друго.
14.8. Настоящите Общи условия са изготвени на български език. В случай че Общите условия бъдат преведени на други езици, българската версия има предимство при тълкуването и прилагането на разпоредбите.
15. КОНТАКТИ И СЪОБЩЕНИЯ
15.1. Всички въпроси, запитвания, жалби, претенции, искания или други съобщения, свързани с използването на Сайта или с настоящите Общи условия, могат да бъдат отправяни към Сайта чрез следните канали за комуникация:
15.1.1. Чрез контактната форма, достъпна на Сайта на адрес: https://energetika.bg/contacts/
15.1.2. Чрез електронна поща на адрес, посочен на страницата за контакти на Сайта;
15.1.3. Чрез пощенска кореспонденция на адреса, посочен на страницата за контакти на Сайта.
15.2. Сайтът ще полага разумни усилия да отговори на постъпилите запитвания и съобщения в разумен срок, но не гарантира срок или начин на отговор.
15.3. Всички уведомления, съобщения и други комуникации от страна на Сайта към Потребителя ще се извършват чрез:
15.3.1. Публикуване на информация на Сайта;
15.3.2. Изпращане на електронна поща на адреса, предоставен от Потребителя;
15.3.3. Показване на съобщения или известия на Сайта при посещение от страна на Потребителя;
15.3.4. Други подходящи средства за комуникация.
15.4. Смята се, че уведомленията и съобщенията, изпратени от Сайта, са получени от Потребителя в момента на публикуването им на Сайта или в момента на изпращането на електронното писмо, независимо дали Потребителят реално е взел знание за тях.
15.5. Потребителят носи отговорност за предоставянето на верен и актуален адрес за електронна поща и за редовното проверяване на електронната си поща и на публикуваната на Сайта информация.
15.6. Сайтът не носи отговорност за неполучаване на уведомления или съобщения от страна на Потребителя, ако това се дължи на предоставяне на невалиден или неактуален адрес за електронна поща, технически проблеми с електронната поща на Потребителя, филтриране на съобщенията като спам или други обстоятелства, които са извън контрола на Сайта.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
16.1. Настоящите Общи условия влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта и остават в сила за неопределен срок или до тяхната отмяна или замяна с нови Общи условия.
16.2. Потребителят декларира, че е прочел внимателно, разбрал е напълно и приема безусловно всички разпоредби на настоящите Общи условия.
16.3. Потребителят декларира, че използването на Сайта и приемането на настоящите Общи условия са резултат на негова свободна воля и информирано решение, без да е бил подвеждан, заплашван или принуждаван по какъвто и да е начин.
16.4. За всички въпроси, които не са уредени изрично в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България, включително но не само разпоредбите на Закона за задълженията и договорите, Закона за електронната търговия, Закона за електронния документ и електронния подпис, Закона за защита на потребителите, Закона за защита на личните данни, Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и други приложими нормативни актове.
16.5. Настоящите Общи условия са публикувани и достъпни на Сайта на постоянна основа. Потребителите могат по всяко време да запишат, разпечатат или запазят копие на Общите условия за свои лични нужди.
16.6. Датата на последната актуализация на настоящите Общи условия е посочена в началото или в края на документа (когато такава дата е налична).
Настоящите Общи условия са в сила от датата на публикуването им на Сайта.
Последна актуализация: ноември 2025 г.